Info transport
1. Metode de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin:
📦 Curier rapid – Sameday / Fan Courier
Produsele sunt expediate la adresa menționată în comandă.
2. Costul livrării
– Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
– În anumite situații, livrarea poate fi gratuită (în funcție de promoții sau valoarea minimă a comenzii).
Costul exact al livrării se calculează în funcție de zona de livrare.
3. Timp de livrare
Timpul mediu de livrare este:
⏱ 1–3 zile lucrătoare
În perioade aglomerate (sărbători, oferte speciale), termenul se poate prelungi.
4. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare.
Comenzile sunt procesate în ordine cronologică.
5. Ridicarea din magazin (opțional)
Produsele pot fi ridicate personal din unul dintre magazinele:
📍 Librăria Pantera Roz – Bd. Dacia, Iași
📍 Librăria Pantera Roz – Str. Bacinschi nr. 2, zona Gară, Iași
Ridicarea se face după confirmarea disponibilității produselor.
6. Condiții de livrare
– Te rugăm să te asiguri că datele de livrare sunt corecte.
– În cazul în care curierul nu te găsește la adresă, poate reprograma livrarea.
– Deteriorarea coletului trebuie semnalată curierului la momentul predării.
7. Disponibilitatea produselor
Toate produsele prezentate sunt în mod normal în stoc.
Dacă un produs nu este disponibil, vei fi contactat pentru:
– Înlocuire produs
sau
– Restituirea plății
8. Probleme la livrare
Dacă apar probleme (întârzieri, deteriorări, colet pierdut), te rugăm să ne contactezi la:
📞 Telefon: 0741099827
✉️ Email: office@mambu-shop.ro
Vom soluționa situația cât mai rapid.
9. Tracking colet
După expediere, vei primi un număr AWB pentru urmărirea coletului online.
10. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente neprevăzute în afara controlului nostru (vreme severă, greve etc.).
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.